{"id":203978,"date":"2026-01-13T10:19:58","date_gmt":"2026-01-13T09:19:58","guid":{"rendered":"https:\/\/astromercato.it\/?page_id=203978"},"modified":"2026-01-13T10:20:52","modified_gmt":"2026-01-13T09:20:52","slug":"sicurezza-e-truffe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/astromercato.it\/index.php\/sicurezza-e-truffe\/","title":{"rendered":"Sicurezza e truffe"},"content":{"rendered":"\t\t
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Sicurezza e prevenzione delle truffe<\/span><\/h2>

Astromercato<\/strong> \u00e8 un punto di riferimento per il mercato dell\u2019usato astronomico e fotografico, con migliaia di annunci pubblicati ogni giorno da utenti registrati.<\/span>
Come accade in tutti i mercatini online non mediati, l\u2019elevato traffico pu\u00f2 attirare anche comportamenti scorretti o, in rari casi, tentativi di truffa.<\/span><\/p>

Per Astromercato \u00e8 fondamentale mantenere un ambiente sicuro, affidabile e trasparente<\/strong>, affinch\u00e9 il servizio sia realmente utile e piacevole per tutti gli utenti.<\/span>
Non ci \u00e8 possibile controllare direttamente ogni singola transazione o verificare in anticipo il comportamento di ciascun iscritto; per questo motivo abbiamo introdotto strumenti che aiutano la community a tutelarsi reciprocamente.<\/span><\/p>

Gi\u00e0 dal 2009, Astromercato ha adottato un sistema di feedback<\/strong>, unico nel suo genere nel settore italiano, che consente agli utenti di valutarsi e commentarsi a vicenda dopo una transazione. I feedback, insieme ad altri strumenti di controllo, permettono di fornire un\u2019indicazione sull\u2019affidabilit\u00e0 di ogni utente.<\/span>
Tale indicazione non costituisce una garanzia assoluta, ma rappresenta un valido supporto nella scelta del proprio venditore o acquirente.<\/span><\/p>

\ud83d\udc49 Al termine di ogni compravendita, indipendentemente dall\u2019esito, invitiamo sempre a lasciare un feedback: sar\u00e0 utile all\u2019intera community.<\/span><\/p>

Segnalazioni e collaborazione della community<\/span><\/h2>

Oltre ai feedback, ogni utente pu\u00f2 contribuire a mantenere il mercato ordinato e sicuro segnalando annunci, commenti o contenuti ritenuti scorretti, offensivi o sospetti.<\/span><\/p>

Accanto ai contenuti segnalabili \u00e8 presente l\u2019icona a forma di campanella<\/strong>.<\/span>
Cliccandola, \u00e8 possibile inviare una segnalazione che verr\u00e0 esaminata dallo staff di Astromercato, il quale potr\u00e0 decidere se rimuovere il contenuto o, nei casi pi\u00f9 gravi, sospendere o escludere l\u2019utente responsabile.<\/span><\/p>

Di seguito sono riportate alcune regole di buon utilizzo degli strumenti di segnalazione, feedback e commento.<\/span><\/p>

Segnalazione di un annuncio<\/span><\/h2>

Accanto a ogni annuncio pubblicato nei Market Stream \u00e8 presente l\u2019icona della campanella, tramite la quale \u00e8 possibile segnalare:<\/span><\/p>

  • annunci non pertinenti alla categoria in cui sono inseriti;<\/span><\/p><\/li>

  • contenuti manifestamente falsi o sospetti.<\/span><\/p><\/li><\/ul>

    Ogni segnalazione viene valutata dallo staff, che potr\u00e0 decidere se rimuovere l\u2019annuncio.<\/span>
    La funzione di segnalazione \u00e8 riservata agli utenti registrati.<\/span><\/p>

    Feedback sugli utenti<\/span><\/h2>

    All\u2019interno della pagina di ogni annuncio \u00e8 disponibile il pulsante per lasciare un feedback sull\u2019inserzionista.<\/span><\/p>

    Ogni utente registrato pu\u00f2 lasciare un feedback a un altro utente, con un massimo di un feedback al mese per ciascun profilo<\/strong>.<\/span>
    Il giudizio viene espresso tramite un sistema di stelle da 1 (pessimo) a 5 (ottimo)<\/strong>; il punteggio complessivo visualizzato \u00e8 una media pesata di tutti i feedback ricevuti.<\/span><\/p>

    \u00c8 fortemente consigliato lasciare un feedback solo dopo aver concluso una compravendita<\/strong>.<\/span><\/p>

    Il sistema di feedback tiene conto di diversi parametri per fornire un\u2019indicazione il pi\u00f9 possibile attendibile dell\u2019affidabilit\u00e0 dell\u2019utente. Dal profilo di ciascun utente \u00e8 possibile consultare:<\/span><\/p>

    • il numero di feedback ricevuti;<\/span><\/p><\/li>

    • i commenti associati a ogni valutazione.<\/span><\/p><\/li><\/ul>

      Criteri di valutazione<\/span><\/h3>

      Il feedback si basa su quattro voci principali:<\/span><\/p>

      • Coerenza<\/strong><\/span>
        Valuta la corrispondenza tra quanto dichiarato nell\u2019annuncio e quanto effettivamente ricevuto, nonch\u00e9 il rispetto degli accordi presi durante la trattativa.<\/span><\/p><\/li>

      • Tempi<\/strong><\/span>
        Premia la rapidit\u00e0 nelle risposte e nelle spedizioni. Utenti affidabili e tempestivi contribuiscono a rendere Astromercato un ambiente efficiente.<\/span><\/p><\/li>

      • Cortesia<\/strong><\/span>
        Il marketplace si fonda su rapporti civili e rispettosi. Comportamenti scortesi o aggressivi devono essere segnalati.<\/span><\/p><\/li>

      • Imballo<\/strong><\/span>
        Un imballaggio adeguato \u00e8 essenziale per evitare danni durante il trasporto. Valuta la cura con cui il venditore ha preparato la spedizione.<\/span><\/p><\/li><\/ul>

        Commenti agli annunci<\/span><\/h2>

        In ogni Market Stream \u00e8 possibile utilizzare l\u2019icona a forma di fumetto<\/strong> per:<\/span><\/p>

        • porre domande pubbliche sull\u2019annuncio;<\/span><\/p><\/li>

        • richiedere chiarimenti utili anche ad altri utenti;<\/span><\/p><\/li>

        • segnalare eventuali problemi riscontrati su quello specifico annuncio (ad esempio mancata risposta dopo il pagamento).<\/span><\/p><\/li><\/ul>

          Questa funzione \u00e8 pensata per favorire la trasparenza e informare correttamente la community.<\/span><\/p>

          Regole di utilizzo dei commenti<\/span><\/h3>

          Si chiede agli utenti di:<\/span><\/p>

          • non commentare il prezzo<\/strong> richiesto dal venditore, che \u00e8 libero di stabilire il valore dell\u2019oggetto;<\/span><\/p><\/li>

          • non insultare o offendere<\/strong> altri utenti;<\/span><\/p><\/li>

          • esprimere opinioni in modo educato e costruttivo.<\/span><\/p><\/li><\/ul>

            Comportamenti aggressivi, flame o discussioni fuori controllo potranno comportare il ban dell\u2019utente<\/strong>.<\/span><\/p>

            Attenzione ai contenuti pubblicati<\/span><\/h2>

            I commenti sono visibili pubblicamente e riportano l\u2019identit\u00e0 dell\u2019autore.<\/span>
            Chi scrive \u00e8 pienamente responsabile di quanto pubblicato.<\/span><\/p>

            Si raccomanda di:<\/span><\/p>

            • attenersi a fatti realmente accaduti;<\/span><\/p><\/li>

            • evitare accuse dirette di truffa;<\/span><\/p><\/li>

            • descrivere eventuali problemi in modo oggettivo e misurato.<\/span><\/p><\/li><\/ul>

              Astromercato non effettua un controllo preventivo sui commenti, ma si riserva il diritto di intervenire editorialmente e di rimuovere, anche senza preavviso, contenuti offensivi, inappropriati o non conformi alle presenti regole.<\/span><\/p>

              Prudenza sempre<\/span><\/h2>

              L\u2019obiettivo di Astromercato \u00e8 aiutare gli utenti a concludere le proprie transazioni con serenit\u00e0.<\/span>
              Invitiamo tutti a utilizzare insieme<\/strong> feedback e commenti per farsi un\u2019idea pi\u00f9 completa dell\u2019utente con cui si sta trattando: i soli feedback possono talvolta risultare fuorvianti, mentre lo storico complessivo offre un quadro pi\u00f9 realistico.<\/span><\/p>

              \u00a0<\/p>

              Per segnalare problemi, suggerimenti o criticit\u00e0 sul sistema di feedback, \u00e8 possibile contattare Astromercato tramite i canali ufficiali indicati sul sito.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Sicurezza e prevenzione delle truffe Astromercato \u00e8 un punto di riferimento per il mercato dell\u2019usato astronomico e fotografico, con migliaia di annunci pubblicati ogni giorno da utenti registrati. Come accade in tutti i mercatini online non mediati, l\u2019elevato traffico pu\u00f2 attirare anche comportamenti scorretti o, in rari casi, tentativi di truffa. Per Astromercato \u00e8 fondamentale mantenere un ambiente sicuro, affidabile e trasparente, affinch\u00e9 il servizio sia realmente utile e piacevole per tutti gli utenti. Non ci \u00e8 possibile controllare direttamente ogni singola transazione o verificare in anticipo il comportamento di ciascun iscritto; per questo motivo abbiamo introdotto strumenti che aiutano la community a tutelarsi reciprocamente. Gi\u00e0 dal 2009, Astromercato ha adottato un sistema di feedback, unico nel suo genere nel settore italiano, che consente agli utenti di valutarsi e commentarsi a vicenda dopo una transazione. I feedback, insieme ad altri strumenti di controllo, permettono di fornire un\u2019indicazione sull\u2019affidabilit\u00e0 di ogni utente. Tale indicazione non costituisce una garanzia assoluta, ma rappresenta un valido supporto nella scelta del proprio venditore o acquirente. \ud83d\udc49 Al termine di ogni compravendita, indipendentemente dall\u2019esito, invitiamo sempre a lasciare un feedback: sar\u00e0 utile all\u2019intera community. Segnalazioni e collaborazione della community Oltre ai feedback, ogni utente pu\u00f2 contribuire a mantenere il mercato ordinato e sicuro segnalando annunci, commenti o contenuti ritenuti scorretti, offensivi o sospetti. Accanto ai contenuti segnalabili \u00e8 presente l\u2019icona a forma di campanella. Cliccandola, \u00e8 possibile inviare una segnalazione che verr\u00e0 esaminata dallo staff di Astromercato, il quale potr\u00e0 decidere se rimuovere il contenuto o, nei casi pi\u00f9 gravi, sospendere o escludere l\u2019utente responsabile. Di seguito sono riportate alcune regole di buon utilizzo degli strumenti di segnalazione, feedback e commento. Segnalazione di un annuncio Accanto a ogni annuncio pubblicato nei Market Stream \u00e8 presente l\u2019icona della campanella, tramite la quale \u00e8 possibile segnalare: annunci non pertinenti alla categoria in cui sono inseriti; contenuti manifestamente falsi o sospetti. Ogni segnalazione viene valutata dallo staff, che potr\u00e0 decidere se rimuovere l\u2019annuncio. La funzione di segnalazione \u00e8 riservata agli utenti registrati. Feedback sugli utenti All\u2019interno della pagina di ogni annuncio \u00e8 disponibile il pulsante per lasciare un feedback sull\u2019inserzionista. Ogni utente registrato pu\u00f2 lasciare un feedback a un altro utente, con un massimo di un feedback al mese per ciascun profilo. Il giudizio viene espresso tramite un sistema di stelle da 1 (pessimo) a 5 (ottimo); il punteggio complessivo visualizzato \u00e8 una media pesata di tutti i feedback ricevuti. \u00c8 fortemente consigliato lasciare un feedback solo dopo aver concluso una compravendita. Il sistema di feedback tiene conto di diversi parametri per fornire un\u2019indicazione il pi\u00f9 possibile attendibile dell\u2019affidabilit\u00e0 dell\u2019utente. Dal profilo di ciascun utente \u00e8 possibile consultare: il numero di feedback ricevuti; i commenti associati a ogni valutazione. Criteri di valutazione Il feedback si basa su quattro voci principali: Coerenza Valuta la corrispondenza tra quanto dichiarato nell\u2019annuncio e quanto effettivamente ricevuto, nonch\u00e9 il rispetto degli accordi presi durante la trattativa. Tempi Premia la rapidit\u00e0 nelle risposte e nelle spedizioni. Utenti affidabili e tempestivi contribuiscono a rendere Astromercato un ambiente efficiente. Cortesia Il marketplace si fonda su rapporti civili e rispettosi. Comportamenti scortesi o aggressivi devono essere segnalati. Imballo Un imballaggio adeguato \u00e8 essenziale per evitare danni durante il trasporto. Valuta la cura con cui il venditore ha preparato la spedizione. Commenti agli annunci In ogni Market Stream \u00e8 possibile utilizzare l\u2019icona a forma di fumetto per: porre domande pubbliche sull\u2019annuncio; richiedere chiarimenti utili anche ad altri utenti; segnalare eventuali problemi riscontrati su quello specifico annuncio (ad esempio mancata risposta dopo il pagamento). Questa funzione \u00e8 pensata per favorire la trasparenza e informare correttamente la community. Regole di utilizzo dei commenti Si chiede agli utenti di: non commentare il prezzo richiesto dal venditore, che \u00e8 libero di stabilire il valore dell\u2019oggetto; non insultare o offendere altri utenti; esprimere opinioni in modo educato e costruttivo. Comportamenti aggressivi, flame o discussioni fuori controllo potranno comportare il ban dell\u2019utente. Attenzione ai contenuti pubblicati I commenti sono visibili pubblicamente e riportano l\u2019identit\u00e0 dell\u2019autore. Chi scrive \u00e8 pienamente responsabile di quanto pubblicato. Si raccomanda di: attenersi a fatti realmente accaduti; evitare accuse dirette di truffa; descrivere eventuali problemi in modo oggettivo e misurato. Astromercato non effettua un controllo preventivo sui commenti, ma si riserva il diritto di intervenire editorialmente e di rimuovere, anche senza preavviso, contenuti offensivi, inappropriati o non conformi alle presenti regole. Prudenza sempre L\u2019obiettivo di Astromercato \u00e8 aiutare gli utenti a concludere le proprie transazioni con serenit\u00e0. Invitiamo tutti a utilizzare insieme feedback e commenti per farsi un\u2019idea pi\u00f9 completa dell\u2019utente con cui si sta trattando: i soli feedback possono talvolta risultare fuorvianti, mentre lo storico complessivo offre un quadro pi\u00f9 realistico. \u00a0 Per segnalare problemi, suggerimenti o criticit\u00e0 sul sistema di feedback, \u00e8 possibile contattare Astromercato tramite i canali ufficiali indicati sul sito.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","footnotes":""},"class_list":["post-203978","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/astromercato.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/203978","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/astromercato.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/astromercato.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/astromercato.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/astromercato.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=203978"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/astromercato.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/203978\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":203982,"href":"https:\/\/astromercato.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/203978\/revisions\/203982"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/astromercato.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=203978"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}